Untuk industri apa pun · Kini melayani empat brand

Pelanggan bertanya. Bisnis tetap jalan.

Subot adalah rekan tim AI untuk layanan pelanggan di industri apa pun. Ia menjawab dari panduan yang Anda setujui, memandu pengguna baru, dan meneruskan ke staf saat memang perlu manusia.

Buka workspace demo Hubungi kami

Gratis, tanpa login. Coba tanya Subot di sebelah →

Subot Support

Jangan kirim kata sandi, OTP, atau data pribadi. Pesan diproses oleh AI; lihat privasi.

Air-M ERPOperasional bisnis

TraveLTraveLPerjalanan dan pemesanan

AyoGoOnlineUsaha lokal dan komunitas

BMT ConnectPetani dan dukungan lapangan

Cerita Bu Simone dan Pak Ramone

Lebih sedikit mengulang, lebih banyak melayani

Gambaran sebuah usaha sebelum dan sesudah Subot ikut membantu. Ini ilustrasi, bukan testimoni.

Dua pemilik usaha kewalahan menjawab telepon dan dokumen — 01
Pertanyaan yang sama, setiap hari
Jam buka, cara pesan, status, cara bayar. Waktu habis untuk mengulang jawaban.

Keduanya menyusun panduan bersama di depan laptop — 02
Menyusun panduan sekali saja
Jawaban dan kebijakan ditulis, ditinjau, lalu disetujui. Subot menjawab dari situ.

Keduanya merencanakan pengembangan usaha di papan ide — 03
Waktu untuk mengembangkan usaha
Staf hanya menangani kasus yang memang butuh manusia. Sisanya untuk rencana berikutnya.

Keduanya bersantai sambil minum kopi — 04
Dan waktu untuk bersantai
Pelanggan tetap terlayani, bahkan saat Anda sedang rehat.

Susunan tim

Empat peran, satu tim Subot

Setiap peran punya tugas yang jelas, dan semuanya bekerja dari pengetahuan bisnis yang sama.

Chat dan bantuan

Subot Support

Menjawab pelanggan 24 jam dari panduan yang disetujui, lengkap dengan sumbernya.

Pengetahuan dan onboarding

Subot Guide

Menyimpan panduan bisnis Anda dan menuntun pengguna baru langkah demi langkah.

Help desk dan alih ke staf

Subot Care

Mengantre kasus yang butuh manusia, lalu mengubah jawaban staf menjadi panduan baru.

Workspace dan pemantauan

Subot Ops

Mengatur workspace, modul, dan kuota, serta memantau pertanyaan yang paling sering muncul.

Cara kerja

Subot hanya menjawab dari yang Anda setujui

Anda yang memegang kendali atas apa yang dikatakan Subot kepada pelanggan.

Tulis panduan

Masukkan jawaban, kebijakan, dan langkah layanan dengan bahasa Anda sendiri. Setiap workspace punya pengetahuannya sendiri.

Tinjau dan setujui

Panduan berstatus draft sampai Anda menyetujuinya. Subot tidak memakai draft, dan riwayat perubahan tersimpan.

Uji, lalu jalankan

Coba percakapan di Playground. Pertanyaan yang tidak terjawab masuk ke meja staf dan menjadi bahan panduan berikutnya.

Pertanyaan pelangganChat web atau pusat bantuan

Panduan yang disetujuiPengetahuan milik tiap brand

Claude AIMenyusun jawaban hanya dari panduan

Jawaban dengan sumberAtau diteruskan ke staf

Coba alur ini di demo

Untuk industri apa pun

Satu platform untuk industri apa pun

Subot belajar dari panduan Anda, bukan dari satu bidang tertentu. Selama layanan bisa dituliskan sebagai panduan, Subot bisa melayaninya. Empat bidang pertama di bawah adalah tempat Subot bekerja hari ini.

PerjalananERPNiagaPertanianKesehatanPendidikanPropertiKeuanganLogistikRestoranLayanan publikdan bidang Anda

Bidang	Yang dibantu Subot	Berjalan di
Perjalanan	Status pemesanan, kebijakan pemasok, perubahan dan pembatalan	TraveLTraveL
ERP	Panduan produk, konteks operasional, bantuan untuk pengguna baru	Air-M ERP
Niaga	Pesanan, onboarding penjual, pertanyaan pembayaran	AyoGoOnline
Pertanian	Panduan petani, dukungan lapangan, alur kemitraan	BMT Connect
Bidang lain	Apa pun yang bisa ditulis sebagai panduan: jam layanan, prosedur, kebijakan, langkah pemesanan	Siap disesuaikan

Status pengembangan

Apa yang sudah ada, apa yang menyusul

Bisa dicoba sekarang Aktif

Workspace demo tanpa login
Jawaban AI dari panduan yang disetujui
Alih ke staf dan meja staf (simulasi)

Dalam pilot Pilot

Help desk dan percakapan
Basis pengetahuan dengan persetujuan
Pusat bantuan untuk empat brand

Direncanakan Menyusul

Kanal luar seperti WhatsApp
Akses data bisnis hanya-baca
Login untuk tim tiap brand

Kontak

Ada pertanyaan tentang Subot?

Saat ini Subot melayani Air-M ERP, TraveLTraveL, AyoGoOnline, dan BMT Connect. Untuk pertanyaan atau masukan, hubungi kami.

Email: